Die Vorgehensweise ist dabei wie folgt:
1. Bestandsanalyse - Was ist möglich und wird auch benötigt?
2. Planung - Welche Kennzahlen / Prediktoren finden Verwendung?
3. Analyse - Wie detailliert werden die Informationen geliefert?
4. Umsetzung - Mit statistischen Verfahren werden Segmente und Scores modelliert.
5. Ergebniskontrolle - Sind die gewonnenen Ergebnisse valide?