Schon nach 1 Monat sind westenliche Details einer Marketingaktion vergessen. Andere Abteilungen und Bereichen ist es so gut wie nicht möglich aus den Erfahrungen in der eigenen Firma zu lernen. Planen Sie im Marketing entsprechend ein die komplette Aktionsplanung mit zu historisieren. Die Marketingdatenbank wird als Bestandteil einer guten Kampagnenplanung genutzt.

 

Im Vorfeld einer Aktion sollten Sie folgende Frage beantworten können und auch schriftlich oder Digital festhalten:

 

• Wie lange dauert welcher Abstimmung und wer ist involviert?
• Welche Zielgruppen sollten kontaktiert werden?
• Wie gross die die geplante Kontaktmenge und welches Potenzial ist am Markt vorhanden
• Wie sieht das Angebot aus, wo ist der Vorteil zu Wettbewerbsangeboten?
• Welche Kontaktwege und Responsewege sind geplant?
• Mit welchen internen Bereichen und externen Partnern wurde zusammengearbeitet?
• Wer speichert die Historie?
• Gibt es Score auf welche zurück gegriffen werden kann?
• Wie hoch sind die Gesamtkosten, aufgeteilt auf einzelne Untergruppen
• Wie sind die Erwartungen hinsichtlich Responsequote und resultierenden Umsatz?

 

Nach der entsprechenden Aktion erweitern Sie die Übersicht noch mit folgenden Inhalten:

• Gesamtkosten final
• Responsequote
• Kaufquote und generierter Umsatz
• Ergebnisse der Nullgruppe, Querschnittsgruppe und Zielgruppe im Vergleich zueinander
• Direkte Lerneffekte